新生儿护理

1、科学、合理健康喂养婴儿，保证婴儿健康的营养需要；

2、安抚哭闹婴儿，呵护入眠；

3、定期为婴儿洗澡、按摩、抚触，促进婴儿健康发育；

4、及时为婴儿换洗衣物、尿片；

5、对尿布、毛巾、奶瓶等婴儿生活用品进行清洗、消毒；

6、晚上为婴儿喂食、更换尿布、抱睡等；

7、做好婴儿脐部护理，臀部护理，保持干爽，防止感染；

8、对婴儿溢奶，呛咳进行指导处理；

9、每日对婴儿食欲、食量、啼哭、体温、口腔、鹅口疮、黄疸、脐部、尿布疹、臀红、大小便、腹泻、便秘等状况进行观察记录并处理；

10、对新生儿病理性疾病的观察，情况严重者建议及时就医，确保婴儿安全，进行意外伤害防范；如发现异常应及时提醒甲方并采取安全准确的护理建议及措施；

产妇护理

1、协助指导产妇进行个人卫生清洁，做好会阴冲洗及伤口护，防止细菌感染；

2、科学、合理安排并制做产妇月子餐，按照产妇的需求，平均每天5-6餐，平衡营养，促进产妇产后康复及乳汁分泌；

3、打扫产妇房间卫生，保持室内空气清新，确保良好的卫生环境；

4、随时对产妇的身体恢复状况进行观察、指导产妇坐月子期间各种应注意事项，避免产妇落下月子病。

5、指导产妇进行母乳喂养、按需哺乳，科学喂养；

6、恶露观察，指导产妇了解恶露变化、防备产褥疾病。

其他

1、尊重雇主的意愿对新生儿同产妇进行护理；(月嫂提出专业方式，同雇主家人商量)

2、指导产妇在身体恢复良好的情况下，学习各种护理新生儿的技能。

3、在护理好产妇和新生儿的同时，协助雇主家人进行一些力所能及的洗衣、煮饭、打扫卫生等日常简单家务

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• 服务前——介绍服务程序、规范、特性和优势，为客户答疑解惑。

• 服务中——客户至上，使客户在购买服务时得到了全方位的满足。 

• 服务后——指服务完毕后作好记录登记与用户保持联系，使客户绝无后顾之忧。